回望中国家居家装行业快速发展的这几十年，从粗放式的突飞猛进，到逐渐迈入细分赛道的整合调整状态，各企业正在经历艰难和充满挑战的存量竞争时代。如今行业正面临新一轮的变局、洗牌，企业是该继续“内卷”，还是迎难而上？家居家装企业如何才能抓住前沿风口，实现营销破局。

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酷家乐：紧跟AI算力浪潮，技术与场景双向融合

一直以来，酷家乐便致力于将人工智能技术与家居设计相结合，并输出了一系列智能设计产品功能。从第一阶段解决重复性操作的“样板间式设计”，到如今酷家乐主要解决的是业主、设计师的个性化需求，以及企业多元化需求的批量满足。

2023年6月，人工智能应用“酷家乐AI”正式发布。这是3D云设计赛道首个基于自研AI模型研发的AIGC产品，主要面向家居设计场景推出。“酷家乐AI”创作的形式为“图生图”和“文生图”，可实现根据实景图生成装修效果图、户型图生成创意方案、AI一键替换商品场景等功能，满足业主、设计师和门店导购三大场景需求，实现AI时代的“所见即所得”体验。

索菲亚：玩转私域流量，提升用户粘性

为了更好地实现公私域的引流转化，索菲亚建立了“公众号+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵，并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台，帮助品牌扩大声量。索菲亚线上渠道的获客途径主要为公众号新关注、底部菜单栏和推文内嵌，以领取优惠券、方案策划等为钩子来吸引用户扫码添加，扫码添加后就有员工来与用户进行沟通，非常及时。

除此之外，索菲亚还打造了多元化的小程序，比如“索菲亚送福利”，主要以产品优惠为核心利益点，用来低成本引流获客；“荐尺有礼”是专门做老带新的小程序；“索菲亚有美家”主要用于更新客户实拍案例，主打一个沉浸式逛家居，从而提升用户留存活跃度，建立品牌信任；“索菲亚商城”和“吾家有品”等小程序主要是用于帮助用户线上选购商品的，实现转化。

志邦家居：精准洞察流行趋势，制造品牌“出镜率”

针对近几年“短视频”风起的趋势，志邦家居找到了更快速与年轻消费者建立沟通的方式。比如2023年的“3.8男人下厨节”，志邦不仅邀请人间理想张智霖作为志邦家居经典生活定制官，还围绕“爱”这一经典话题进行重要电影情节的趣味翻拍。以用户喜欢的视频形式，加上“爱”这一普世化的主题立意，让世邦家居在社交媒体、短视频平台引爆热点。

除了造势，世邦家居在借势方面也颇有心得。2019年，志邦家居选用周杰伦作为品牌代言人。通过周杰伦“全民偶像”的良好个人形象，加深志邦家居在用户心中的亲近感，对品牌年轻化及在年轻群体中的营销都十分有利。

如今，家居家装行业正进入新周期，从原来的增量时代向存量时代、甚至是向限量时代转变的趋势越来越明显。企业一方面要为用户提供高品质、多元化的家居家装产品，满足不同阶段的消费需求；另一方面，也要深耕新媒体平台及社区，持续输出优质内容，挖掘市场新增量，进而开拓更广阔的商业空间。