家电市场品牌营销增长洞察

2023-03-22
  • 519
  • 5

我国家电市场经过多年快速发展,逐步进入存量竞争时代。随着下沉市场消费能力的提升以及迭代换新的需求增加,家电消费规模呈现增长趋势,消费潜力巨大亟待挖掘


渠道方面线上线下融合,头部品牌抢夺下沉渠道

家电市场下沉渠道主要的参与主体为新零售平台、家电品牌商和下沉市场店铺。其中,新零售平台以天猫优品为代表,其通过将线下传统业态和供应链整合,结合线上平台的资源优势,形成线上信息获取,线下选购最终完成服务的闭环,成为下沉市场消费者购买的重点渠道。

产品方面多品类快速增长,整合资源服务成关键

2022年前11个月下沉市场多品类快速增长,冰箱、洗衣机和热水器等品类保持两位数增速。干衣机、洗碗机等明星产品在下沉市场中也有亮眼表现,这两个品类也是当下国内家电市场消费升级的缩影,其平均单价远超其它品类。

下沉市场品牌集中度较高,但与成熟的线下市场相比,下沉市场的发展模式和运营方式尚存进一步完善的空间。如何整合自身资源与服务,形成新的竞争优势,成为品牌厂商赢得市场份额争夺战的关键。

消费人群方面消费群体特征鲜明,引领新兴消费需求

小镇青年、务实中生代、银发一族成为下沉市场主力消费群体,他们消费特征鲜明,引领着家电市场的新兴消费需求方向:新居新婚、房屋新装修和家电焕新。

新趋势下家电品牌营销怎么玩

耐特康赛认为,新形势下,家电市场品牌下沉战略并非简单地复制现有的商业模式,而是要深入了解下沉市场的特征,寻找消费人群的需求与痛点,打造出新的运营模式。

1.洞察细分人群,丰富品类规划

随着消费者需求朝着更高层次转变,家电品牌也需要审时度势,改变过去追求规模化出货的模式,通过品牌矩阵与产品线组合充分覆盖不同的消费能力人群,用产品思维挖掘用户需求,用内容思维增强用户黏性。

一方面,品牌可以围绕健康、智能、高端等需求,加大核心类目的商品升级,贴合下沉市场人群的新兴使用场景,为消费者提供个性化商品。另一方面,品牌应该洞察目标消费者的需求情景设计,提供系统化的解决方案。

2.多场景触达,提供差异化服务

相对于一二线城市用户,下沉市场用户生活节奏慢,拥有更多的可支配时间,更愿意花时间与精力去挑选需要的商品,更注重“逛”这一特征。有效的品牌、品类展示矩阵和展示场景,可以满足不同人群的多元化消费需求。品牌可以通过3D内容、门店智慧大屏和跨品类场景海报等方式,将产品组合创意地融入用户不同的生活场景中,构建智慧理想舒适的家居环境,提升到店体验感。

另外,可以运用社交媒体营销、直播、KOL带货等新型营销手段,深度触达消费者,为消费者提供贴近实际需求的“好货”,从而促成交易转化。同时,品牌还需要建立高效的履约体系和售后服务能力,不断深化用户的售后体验和效率提升。


随着经济的发展,未来下沉市场的潜力也将进一步释放,耐特康赛认为,品牌应该抓紧布局下沉市场,打造出自的核心竞争力。作为可信赖的营销运营商,耐特康赛曾为方太、海尔、TCL和飞利浦等知名家电市场品牌提供了专业的互联网营销解决方案。未来,耐特康赛也将继续关注行业发展,助力品牌增长加速。