GA SEO报告中的Not Provided和Not Set

 发表于 2014-07-28

【前言】很多朋友用GA监测自己的SEO表现,不过对于Google的SEO,Google自家的GA却可能力有不逮。你是否注意到,在GA的Organic(指搜索引擎自然排名流量,与付费搜索引擎广告流量相对)的报告中,存在Not Provided和Not Set这样的项目呢?你是否为此疑惑?这篇文章帮助你解决这个疑惑。

【正文】

打开GA的Traffic报告中的Search –> Organic报告,你会读到关于你的网站的Organic流量的数据,如下图所示:

在这个图中,排名第一的就是(not provided),相当扎眼啊。

然而,当你选择Traffic报告中的Search –> Paid报告,你会发现在付费搜索引擎流量中并无此(not provided)出现。

那么什么是not provided?它们是属于谁的流量?为什么会出现?

Not Provided是谁的流量?

搞清楚这个问题,并不难,用新GA的Secondary dimension功能就能解决

如下图所示,我们在Organic报告中把Secondary dimension选为:Source。

这时,所有keywords对应的搜索引擎的来源会呈现在报告中,如下:

可以看到,所有的(not provided)都是google,跟baidu毫无关系,它是属于Google的流量。

Not Provided是什么意思?

那么,Not provided是什么意思呢?

意思很明确,是指那些确实是属于Organic,但却不提供给你具体keyword是什么的流量。

Baidu的Organic流量的关键词,一般而言,都可以捕获到,但是Google的Organic的关键词,却反而捕获不到了?

这是不是Google Analytics的bug啊?

Not Provided为什么会出现?

可以很负责地说,这并非是Google Analytics的bug,而是Google的有意为之

首先,我们看看GA是如何获得用户搜索关键词的信息的。

当你在Google中,搜索某个关键词,例如“web analytics”,这个词和其他很多的信息会在URL参数中以明文(未经加密)的形式,出现在URL中。如下图:

简单讲,当你点击了某个搜索结果,打开网站后,如果网站中正好有GA,那么GA会捕捉这个用户搜索的关键词,并呈现在报告中。

可是,Google有所顾虑。

Google认为,由于使用自己产品的很多用户,是登录了的,因此让这些URL参数信息不加密的传输是有风险的,至少用户可能会不开心。用户会担心,在某种情况下,URL中的明文信息可能会在网站打开的过程中被不怀好意的人窃取,因此不安全。

Google决定,所有登录的用户的搜索行为,相关信息都被默认加密了。大家可以看到,如果你登录了Google,那么再进行搜索的时候,Google的URL变成了https,而不是http。大家对https都不陌生,这是经过了加密的。如下图所示:

一旦加密,那么Google Analytics就不在捕获关键词信息。事实上,我相信Google可以让GA解密然后记录这些词,但是,Google选择了不。——或许这是奉行“不作恶”的信条。

除了上面的原因,还有一些情况造成了无法捕获关键词:

1. 登录Google相关的产品,https会出现,Organic关键词信息将会加密而不出现。

2. 使用Firefox浏览器在Google中搜索,无论是否登录Google,https都会出现。这是火狐做的默认设置。

3. Safari也跟火狐有类似的默认设置,也捕获不到关键词信息。

GA在前年10月份的时候,承诺说(not provided)的出现几率不会超过10%。不过,现在似乎,只有10%左右的几率不出现它,嗯,相当让人搓火,不是吗?

由于加密的存在,因此,不光是GA,其他利用这个方法捕捉keywords的网站分析工具也都不能提供相关keywords数据了。令人扼腕。

有没有变通的方法?

既然Organic Keywords大量缺失,我们还有变通的办法获得它们吗?

答案是精确获得不可能了。不过至少你还可以看看(not provided)的着陆页面(landing page)是什么,凑合着揣摩一下吧!如下图所示,同样利用Secondary dimension功能,选择dimension为Landing Page。

SEM(PPC)广告会有这个问题吗?

付费SEM(PPC)广告几乎没有这个问题。Google在这里采用了双重标准。Google很有意思,它还是不太想开罪自己的广告主。毕竟,就算Google这么有钱,对自己的衣食父母还是得网开一面。

所以,做SEM的朋友们走运了。

Not Set又是怎么回事?

解决了Not Provided,那么Not Set又是怎么回事呢?

首先,与(not provided)不同,(not set)出现的报告更多。例如下面的报告:

这个报告中既有(not provided),又有(not set),什么情况?

(not provided)不用说了,只有在google organic的时候才有,没有问题。但是(not set)怎么回事?

其实很好理解,大家可以看到,对于很多流量而言,keyword这个二级细分(Secondary dimension)是没有意义的,比如对direct流量而言,不存在keyword,所以只能写上(not set),所以在GA中,(not set)和我们生活中用的N/A是非常类似的。

现在,你明白了?

如果还有问题,或者有任何想要讨论的,请给我留言。谢谢!

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