未来社交电子商务中,SNS扮演什么样的角色?

 发表于 2012-02-16

  我最近看了一个对于社交网络发展的预测如下,未来的电子商务会从consumer segmentation变成consumer "tagmentation",也就是消费者的购物特征更加群组化,长尾市场的特征更加明显,而SNS的主要任务将成为一个包含消费者tag信息的全网覆盖的通行证,趋向于垄断,而各种大大小小的导购网站和社会化电商服务工具,则会聚合不同tag的消费者为其有针对性地推介商品和建立完善社交圈子。这就要求SNS平台有全网开放的特征,也就是人人可能会向facebook方向转移。

   刚在TechFrom看到数据:『高达81%的用户购买产品之前征询和查看社交网络朋友的建议和观点;而 50%的用户购买东西基于社交好友的推荐! 77%的用户通过Facebook 购买独家性产品,或者说是个性化产品。』77%通过用户评价来决定是否购买东西!所以SNS在未来“可以”成长为一个电商平台。

  不要忽视了SNS用户之间现实关系,这种现实关系很可能会对用户选择电商平台、商品甚至购买能力都产生很大的影响。

1.预备购买时,通过社交圈获得的预备购买的商品信息通常会被用户认为是可信的,起码可信度比网上各式各样的枪文软文要更高。

2.购买过程中,假如SNS能整合电商平台、支付平台,那用户为何还需要更换另外的平台进行购买?(当然这要假设SNS整个的电商平台规模与其他非SNS电商规模类似)

3.购买完成后,用户分享购买、使用体验,无形中又影响了社交圈中其他用户,同时对用户本身而言,这也不失为一个好的社交话题。

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