移动营销的分析及其应用介绍

 发表于 2011-12-06

Google因其在世界搜索引擎市场的占有率,一直是网络营销的风向标。从最近Google的几个最新动态(Bid-for-Call,GoMo, Click-to-call等),我们不难发现随着智能手机的广泛普及,移动营销也是水涨船高,移动营销的技术也得到了长远的发展。本文将通过对移动营销市场潜力与移动营销优劣势的分析,让您更深入的了解移动营销的实际应用。

移动营销的市场潜力

首先,广泛地客户群为移动营销提供了优质的平台。全世界的移动电话用户有50亿,截止2011年10月全球人口达到70亿,移动电话普及率达到70%以上, 预计2015年将达到人手一部(100%的普及率)。平板电脑、iPod等移动设备终端也为移动营销提供了广阔的市场平台。2013年,使用电话等移动终端接入网络的用户数将超过使用PC上网的用户数。移动搜索量在2010年增加了4倍,50%的移动搜索转化为了实际购买。

其次,电话等移动设备是高度个性化和私有化的设备,是个可以让人上瘾的媒介。很多人手机24小时不离身,一年365天带在身边,能够提供很好的机会做一对一的营销。

另外,移动营销可以将社会营销与本地营销完美的在手机等移动终端结合。与网络购物相比,手机购物的信任度高三倍。移动营销与其他营销渠道相比竞争性还没有那么激烈,早期介入移动营销的商家可以得到很好的优先采用的优势(New adoption advantage)。

移动营销的优势和劣势分析

移动营销的优势有很多,移动营销的概念也已存在了几十年的时间,但是智能手机及平板电脑的广泛普及才使得移动营销的优势得以更好的发挥。移动营销有即时性、方便使用、直销、可监测用户反馈、传播迅速(病毒式)、广泛接触大众市场、市场占有率(竞争)低、微博效应及移动付款等优势。

另一方面,移动营销也有其劣势,需要在实际应用时多加注意。比如与PC相比移动终端多种多样,屏幕大小、分辨率、浏览器、系统等相差很多,一个广告系列必须对主流属性(屏幕大小、分辨率、浏览器、系统…)进行概化或个化处理,以减小用户在阅读广告时出现错误的可能性;另外,移动设备因为其私有性,用户的隐私存在较高的被不良营销人员滥用的危险。移动营销更需要营销人员有很高的道德规范和专业素养;最后,移动营销还需要考虑到用户操作困难的问题,比如广告应尽量设置自动展示的功能。

移动营销的实际应用

看到这里,您一定迫不及待想要了解移动营销的应用了吧。移动营销包括文本短信营销、多媒体短信营销、游戏内植入广告营销、移动网页营销、快速响应代码营销QR、蓝牙移动营销、红外移动营销、感应营销、基于位置的服务等很多种营销手段,可根据公司具体情况使用一种或多种结合的方式进行创意性的推广活动。

大多数商家已经感受到了移动营销的利润诱惑,但可能因为因为技术、知识或经济的限制不知道从何下手。最简单有效的方式就是先为你的网站做一个手机版吧!60%的用户期待手机网页的下载速度低于3秒钟,71%的用户期待等同于桌上网页的下载速度,78%的用户在网页第一次没有被打开后重试少于2次。这些数据告诉我们,随着智能手机的普及,用户追求等同于桌上电脑的浏览体验。原有PC版本的网站在各种各样的手机上,可能会出现不同的下载错误,就算没有错误也可能出现不利于用户体验的情况(比如:图片过多,浪费流量;文字过小,需要放大;导航操作不利于用户体验等等)。

2010年与2011年及其预测的手机搜索点击率

GoMo是Google11月初推出的一种帮助商家将原始网站优化为手机网页的服务。通过对现有网站的测试,将网站的手机版本视觉化展现,为你提供优化建议并推荐制作商家。以下是10条Google提供给我们的建站建议:

少数经济实力比较雄厚又对搜索营销比较了解的商家,可以尽可能的通过品牌移动搜索的曝光率来增加转化。Google最近推出的Bid-for-Call和将要推出的Click-to-Call是非常好的提高搜索转化率的服务。

Bid-for-Call是Google在10月下旬推出的一种基于Google Voice框架上的创新广告投放方式,商家除了可以通过点击竞价(Cost-Per-Click)对搜索结果页上的排列结果进行优化,还可以通过呼叫竞价(Cost-Per-Phone Call),两种竞价机制都将影响商家在搜索结果页面的排列位置。Google的Click-to-call是一个还在测试阶段的新功能,它是一个可点击的搜索结果页面的商家通话图标或链接,用户点击后键入电话号码后, Google会免费呼叫商家,接通用户和商家的电话。有效的降低了用户通话商家的成本,这将很好的提高点击转化率。Bid-for-Call和Click-to-Call是Google最新的移动营销的新科技,是一种吸引式营销(inbound marketing),它们有效的提高了搜索引擎营销的转化率和转化质量。

另外,手机应用也是另外一个值得投资的移动营销手段。通过第三方引荐软件、社会化媒体引荐等也能使商家得到很好的曝光率并得到转化。最新的行业内报告(WebMarketing123)数据显示,2012年B2BB2C商家们都将扩大对社会化媒体营销的投资。

不管是移动终端、信息技术还是用户需求都为移动营销铺垫了坚实的基础。移动营销必将是未来发展的趋势,搜索营销(SEOSEM)、电商市场(流程及付款方式)及人们的生活方式都将带来重大的变革,一些不能适应市场发展的企业也必将在这种变革中被淘汰。

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