浅谈搜索引擎的信任危机

 发表于 2011-09-06

CCTV对百度的连续曝光,使得搜索引擎的信任危机被推到了风口浪尖上。首先我们来分析一下此次事件的根源。截至2011年6月,中国网民达到4.85亿人,搜索引擎的使用率近80%, 网上支付用户规模达到1.53亿。搜索引擎作为一种重要的营销渠道,已经越来越危及到传统媒体如电视的广告收益。作为占搜索引擎份额80.6%的百度,自然成为“众矢之的”。

网上有很多关于百度本身技术与商业模式问题上的评说,笔者就不多论了。本文将会从商家角度,给出一些有利于企业长效发展的网络推广建议。

互联网为商家带来了一个直接有效且可监控的广告推广平台,但是大部分的企业网站建设却并没有太大的发展:有些网站只是作为一种内容陈列方式,长期没有任何内容的更新,或者网站设计与建设存在较多问题,这都非常不利于搜索引擎排名——这使得企业不得不投放大量的付费广告来推广网站。就像一个畸形的孩子,你不得不付出很多倍的资源(物质和精力)来使其比较“健康”的成长。PPC就成为了一种既快又有效的营养剂,从而出现了没有PPC这个营养剂支撑的企业很快在搜索排名中消失的情况。Search Engine Marketing(SEM)包括很多种手段,但PPC的影响力却被错误的放大,很多人甚至把PPC与SEM 画上了等号。殊不知Search Engine Optimization(SEO)也能为网站带来相当可观的流量,而增加网站转化率。

SEO 及其潜力

SEO以用户愉悦度为原则制定的站内及站外网站优化推广策略,能够使网站在没有广告投放的时候也能自然健康的生长(在搜索引擎中表现良好,并为网站带来稳定流量)。在互联网和电子商务飞速发展的今天,这种最基础最根本的推广方式却被许多商家忽略了。SEO的建设,不仅不会使用户产生厌烦广告的行为,还能使用户在使用搜索引擎时更有效的找到想要查找的讯息。换句话说,网络用户对 SEO的信任度远远高于其他网络营销手段。

以下是SEO对比SEM的一些优势:

1、SEO与PPC相比的每次点击成本几乎为$0

PPC是以访问者每次点击的成本来计费的(Cost Per Click)。而对于SEO来说,每次获得点击商家是不用付任何费用的。它通过学习搜索引擎原理、理解用户需求,优化网站站内外部元素,以及通过其它如社会化媒体营销,来使用户自发主动的搜索你的网站及相关关键词,并将搜索结果陈列在搜索引擎结果页的主页面部分。

当然,SEO并非完全免费。它需要长时间的对网站进行维护,有时还涉及第三方投资。但是, 总的来说SEO是商家之间网站建设的良性竞争而非比较容易两败俱伤的价格战。

2、与付费链接相比, 人们更加信任主页面的链接

研究表明,人们会更加信任非付费的链接而不是推广链接。但是,由于中国搜索引擎用户的参差不齐,大多数用户并分不清楚付费链接与非付费链接。CCTV对于百度的报道,提供了一个让人们清楚认识区分它们的机会。笔者认为很多情况下会出现舆论一边倒的情况, PPC投放量将会有所下降,但却会为SEO提供了一个更好的发展空间。

需要注意的是,不管是付费链接还是非付费链接,排在前面的链接要比排在后面的链接带来更多的流量。所以将SEO与SEM相结合的策略,将是最行之有效的方法。

PPC可以为SEO的关键字应用提供一个有效的测试平台;而SEO可以为PPC广告系列提供最基础的支持,发掘一些性价比高的关键词,并把吸引到的访问者长期留在网站上。另一方面,一个有效的SEO策略,长期下来能够大大降低总的推广费用。

搜索引擎的社会责任

网络作为越来越重要的信息媒介,对于现代社会的引导以及未来社会的塑造有着重大的作用。 它影响着各个年龄阶段的人。搜索引擎作为海量信息的索引,有着巨大的能量来改变这个世界,所以它的职业道德变的越来越重要。 这方面有两个主要的理论:权威理论和社会责任理论。权威理论是指政府为保障社会安定和平只传达他们想要传达的信息给公众,这个我们就不多说了。但作为社会一员的我们,尤其是事关社会舆论指导的信息平台,应该紧守自己的职业道德,为创建良好的社会而努力。在这一理论方面,不管是商家还是搜索引擎及其从业者们都应从在产品设计、生产、推广等环节中从以下四个方面严格自我管制:

1、在尊重个人隐私和国家安全秘密的情况下,提供真实、 客观的信息

2、避免发布会引起暴力或社会分裂的信息

3、在网络丧失了专业标准时接受舆论监督

4、多元化的反映社会内容

在商家、搜索引擎及其从业者们的共同努力下,促使网络成为一个良性发展的知识库,方便用户创造和检索到高质量的信息,从而为社会发展做出贡献。

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