为什么客户会骂我们

2016-08-18
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       很多做乙方的都熟悉一句话“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,也有很多人都在说今天被哪个客户骂了,明天要去被哪个客户骂,感觉做乙方就没办法活下去了。
       但事实上大部分人都是被骂以后知道这件事情不要再犯错误,而接下来在其他工作上也会被继续骂的。到底怎样才能避免被骂呢?心态,我的观点是心态一定要端正,不管做什么事情首先要从心态上重视,在行动上重视,在效果上重视,才有可能把事情做好。换句话说做任何事儿不能糊弄,糊弄别人也就是在糊弄自己,糊弄自己的未来。另一方面做任何事儿要站在对方角度考虑问题,换位思考极为重要!我们把现在的成果展现出来,把自己想象成对方,会不会提出任何异议,有异议怎么解答,不能打无准备的仗。最后还要学会积累经验和知识,针对一件事儿要去提高执行力,同时要学会类比,把一类事情的流程和经验总结下来,变成指导未来工作时的指南针。
       最后祝福所有做乙方的朋友都能够好好活下去!