搜狗媒体Q1季度转户那点儿事儿

2016-05-03
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        随着时间的推移,转眼间就到了4月。在Q1季度末迎来了我入职以来一个重要事件------搜狗媒体的客户转换代理。转入我司的客户又要转出去?这对于刚刚熟悉客户渠道的我来说无疑是一个很大的挑战。
        根据媒体要求,此次转换代理的客户会根据框架截止时间为标准分成三批进行操作。每周二中午12点前,反馈我司确认的客户信息,每周五完成一次转户;如因客户确认时间较长致使不能及时提交,则延至下一周操作转户。重中之重的工作是需要确认新渠道,然后再分别向老渠道和新代理确认转户信息,最终老渠道再与老代理确认转户信息。这样一来渠道和代理之间的确认工作就完成了,只剩下客户的部分。媒体需要把客户后台账户里的钱退回至原代理,即账户金额清零后才可以进行转户流程。
        所以在客户转入我司前需要向每一个客户确认媒体后台判定的预充值金额,以保证客户不掉线。还有就是必须与老代理确认好最终转换的具体时间,要做到无缝衔接。最后一步就是检查转换代理是否成功了。以上便是搜狗媒体转户的全部流程了,我坚信会在下一次媒体转户的流程中更加得心应手。