入职NC快5个月了，也开始尝试开展项目优化及与客户日常的沟通工作，经过2个月的项目服务以来，我总结了以下三点与客户沟通时的注意事项：
        一.充分了解项目产品
        当接手一个新项目时，需要快速通过客户的网站去了解这个产品的卖点货服务是什么，针对人群是谁等等，只有这样才能在与客户沟通投放方向时能快速与客户达成一致。
        二.专业的产品知识和专业术语
        客户大多并不是太了解搜索引擎营销，所以客户难免有很多基础性的知识想要了解清楚，这个时候成为一名专业的sem人员是非常必要的。
        三.做好充分的服务工作
        我们虽然只是一名sem人员，但是在与客户沟通时的态度和方式也是非常重要的。如果客户遇到问题得不到解答，或遭遇了不好的服务态度，那么可想而知，对于合约到期后的续签可能性必然大幅下降。我们作为前线人员，就要力争让客户在我们这留下好口碑，从而带来更多的合作伙伴。