随着公司业务的不断发展扩大，我们能给客户提供的业务范围越来越广了。客户从提高效率节省成本的角度考虑，也更愿意跟那些能提供一站式服务的供应商合作，这无形中为公司服务范围的扩大发展提供了推力。可是不管怎么说还是术业有专攻，即便我们能从大部分服务内容上满足客户的需求，免不了还是有些小的方面满足不了。这个时候，外包服务，就是把我们不擅长的这部分工作提供给外面擅长做这部分工作但客户资源比较有限的那些小团队去做，就显得很重要了。外包不仅能很好地解决项目所需，还能节省公司的人力成本，花最少的钱把问题解决了。
        对于我们AM来说，沟通是我们工作的主要内容。就一般项目而言，我们的沟通工作可能主要是针对项目组和客户来展开的。但是针对有外包部分的项目，比如建站项目，ORM项目，就需要增加一项对外包团队的沟通工作了。
        外包的好处是能以最少的人力成本解决项目所需的问题，缺点就是外包团队不和我们在一起办公，在人员管理和沟通上会有些困难，有的项目外包团队不给力甚至会影响整个项目的效果。
        我带过的项目中，有建站项目和网站优化项目都涉及到了外包部分，在跟外包团队的沟通中也积累了一些心得体会。这里我想以我带过的两个涉及到外包的项目为例，来分享一下我和外包团队沟通的心得。