微信运营路在何方

2015-08-28
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        首先声明,这篇文章仅仅讨论非互联网企业在微信公众号上的运营服务。
        现在市场上的微信代运营业务遍地开花,从一线城市到三线小城市表面上都是红红火火。可是企业在选择这些微信代运营服务的时候真的想好了自己要什么了吗?微信代运营公司也真的想好能够为企业带来什么样的价值吗?
        首先我们来分析一下企业希望能够从微信公众号上获取什么?
        大型品牌商希望获得品牌传播和曝光度。
        中小型企业对品牌传播和曝光度的渴求估计就没有那么强烈了,他们更期待的是从微信公众号中获取更加直接的下单转化率。
        初创型企业期盼能够通过微信公众号获取大面积的传播然后沉淀下来精准的用户。
        那么微信代运营服务商目前提供的服务能够有效的满足企业这些需求吗?
        目前大部分的微信代运营服务提供一个第三方平台的帐号,搭建微官网,微商城,会员系统和一些互动型的小游戏。搭建完成之后开始基础的代运营,包括图文编辑推送,关键词回复(这一点其实没有几个代运营做的好的,原因吗?基本上都是对所服务的客户行业不太懂)。一年几次的活动策划(这个活动策划的效果就是仁者见仁智者见智了)。
        说说KPI!规模化一点的代运营服务商还是有这个考核的。主要考核粉丝数,图文阅读量和转发。小一点的代运营服务商这些基本上是没有的,只是简单的图文编辑推送,至于能够带来什么。我就呵呵吧。
        根据以上企业的需求和代运营服务商提供的服务我们来匹配一下。看看这些服务能不能够满足客户的要求。
        大型品牌商基本上是不需要代运营的,因为他们有足够的经费和专业的人员来做这件事情,而且他们往往做的很牛B,让代运营服务商都望尘莫及。例如小米,杜蕾斯等。
        中小型企业因为没有足够的经费和专业的人才,也为了省事,会寻求代运营服务。但是从上面的分析来看,目前微信代运营服务商还不能够满足这些用户需求的痛点。
        初创型企业在营销摸索期会为了追求知名度和粉丝沉淀。在这个需求基础之上,代运营服务商能够为他们带来价值。但前提要保证粉丝的真实性,以及泛精准性。
        我的个人观点:
        微信代运营服务如果不改变目前的服务模式,不能够为客户创造可量化实际的价值,在微信公众号大潮退去的情况下,大都是销声匿迹。
        要为客户创造可量化的实际价值无非就是转化率,今后的代运营方向必然要朝着淘宝客的模式转型。基础的代运营费用保底,转化率的奖金才是企业最迫切渴望的服务模式。