移动互联网时代的到来，使社会化媒体与生活的联系更加紧密。从当初1.0时代门户广告的被动营销；到2.0时代搜索引擎的主动营销；再到3.0时代社会化媒体的互动营销。门户网站与搜索引擎是以网站为中心的单向传播，而社会化媒体营销则是以用户为中心，双向传播。双向传播不仅给企业带来更多的粉丝，同时也给用户很中肯的参考。下面就社交媒体营销价值跟大家作些分享。
        第一，社会化媒体营销互动更精准。当今社会注重大数据，社交网络掌握着用户大量的信息，抛开用户的隐私不讲，单从用户自主公开的信息中，就能大概分析出用户的年龄，兴趣爱好，消费能力，地理位置等一系列有价值的信息。如果更深层次将这些用户与互动性比较强的用户关联在一起，必定能挖掘出更精准的信息。随着移动互联网的发展，社交用户在移动终端上使用的比例越来越高，通过对目标用户精准的人群以及地理位置定向，在社交网络中投放广告的精准性肯定比普通网络营销来得精准。
        第二，社会化媒体可进行低成本舆情监测。在社交网络出现之前，企业要想对于品牌负面信息统计实施难度大，花费人力大，周期长，效果还不一定理想。现在，每当负面出现之前，只要企业在合适的时间进行监控，得当处理。都可以很好的降低品牌危机和扩散。
        第三，社会化媒体可以进行市场调研和用户反馈。在产品没有设计出来之前，以概念性的形式发布到网络上，参与互动及调研的用户给予相应的奖励。反馈回来的信息不仅知道产品在未来上市之前市场的反应，还能通过活动吸引用户提供更好的创意。
        第四，社会化媒体能够拉近用户之间的距离。做好产品的人永远卖不过懂用户的人，这个说法不无道理。不是所有用户看重的都是产品的质量，现在更多的是一种情怀和感觉。一款好的产品如果不能很好的包装和宣传的话，终究在市场上存活不会很久。之前在厦门，通过论坛了解到曾厝垵三年二班的主题餐厅很不错。去到目的地之后，所谓的主题餐厅又脏又破，顿时感觉失望透顶；但是想到大老远来一趟不容易，而且网上好评如潮，不妨进去看一看；刚一进门，服务员很有礼貌说，同学好，上课请打铃”抬起头，头顶一个沙包大小的铜铃，带着好奇心，敲响了清脆的铃声，再看看周围破旧书桌以及墙壁上：好好学习，天天向上几个红色大字，顿时感觉回到学生时代，那时的服务员仿佛就是自己的老师，是自己的同学。接下来服务员给到场的部分人分配红领巾，争当劳动委员。用餐中，没有人在意餐食味道怎么样，带给在场人更多的是一种回忆和情怀。如果当时没有在论坛上的互动与评论，也许永远不会有这样一次特别的体验。
        第五，社交媒体加快品牌建设。社会化媒体相比普通网络渠道费用低，入门快，覆盖面广，传播速度快。对于快速建立口碑和扩大知名度的企业是一种不错的选择。
        社会化媒体在营销方面的价值显而易见，同时也存在很多问题。比如社会化媒体营销可控性差，投入产出比难以精确计算等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善。