客户经理也叫KA经理，AM或者是大客户经理。可是不同行业的客户经理所需要的能力是有细微差别的，但是以下能力是客户经理必备的：
        1. 资源保障：顾名思义，对于每个项目或者客户，其能在公司中获得的资源是有限的，但如何将资源协调给更重点的客户则是更加有深度的问题，资源保障正是确保这一方面。
        2. 问题解决：解决问题的部分客户经理与项目经理有共同的目标，但不同的是，客户经理解决的问题更为细碎，更加形形色色。
        3. 援助：保障资源的充沛，问题得以解决，其实我们就是项目或者客户的援助者。可在一家企业或者乙方亦或者是行业，我们毕竟会处于领先地位，我们的经验也是援助的一个部分。
        4. 促进：促进转化和客户订单的形成，以及客户与公司情感交流，为下一步形成订单奠定基础。
        总之，客户经理是一个需要综合素质比较高，有较多解决办法的角色。客户经理必备的能力，更多包含的是思考的能力，传话的能力是一个所有能力里更低端的，以上包含的能力是更高端且普遍需求的能力。