浅谈微信运营(二)

2014-08-14
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          上一期我们主要从内容、单条图文数量和发送计划制定三个方面阐述了微信基础运营。本期我们将延续上期话题,继续微信运营其他三个方面。
          一、关注竞争对手。积极的关注竞争对手的动态,不仅让你做到知己知彼,同时更是一个学习、提高自身的机会。竞争对手永远是最好的老师!
          值得注意的一点是,千万不要抱着书本死学微信营销,你可以通过关注其他微信账号、常去有关微信营销的QQ群、论坛等,与大家一起互动,这样能学到更多实操技能,有助于在微信营销方面大幅提高。
          二、积极维护,及时互动。以小米手机为例。据小米内部人员分析后发现,关注小米微信账号的大多是小米手机用户,而他们的需求很明显,即将微信账号作为客服,遇到问题希望能得到及时、有效的解决办法。所以小米的微信团队中多数是客服人员。试想在用户提出问题是企业没办法及时做到有效回复,长久下来用户一定会取消关注。反之,用户会更积极的关注企业动态,了解产品信息很可能全部出于主观意愿。
         最后,我们说微信运营,贵在坚持。微信营销不是电光火石间的一闪而过,而是长久的投入和执行力。长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。