测试中的“用户体验”

 发表于 2014-07-23

        用户体验测试在现阶段的互联网企业中,已经引起越来越多的重视,一个产品的成功与否需要通过用户的实践以及评价,才能得到最终的判定。
       一般大型企业会在将产品推向市场前,进行较为专业的用户体验测试;而中小企业,也常会采用由内部员工(往往是跟所测产品相关性较小的部分员工)在UI上进行穿越测试及乱点测试的方式进行用户体验测试。
       而在这之前,测试人员作为除开发外第一个与成型产品进行接触的人,理所当然的就成为了用户体验的第一个参与人。对于普通缺陷来说,越早被发现,对其进行修复所做的投入就越少,用户体验的问题也是如此。因此,测试人员在开始进入测试阶段时,就应充分重视用户体验,在此过程中,摒弃自己“生产者”、“制造者”的身份,将自己带入使用者的角色,站在用户的角度思考问题,尽早发现并提出相关缺陷及建议,以便开发人员尽早修改,避免产品开发完成后,由于用户体验的问题再耗费大量的资源进行修改。
      当然,具体问题具体分析,测试中的用户体验到底怎么做,什么时候做,还要取决于具体的产品功能、产品研发所处的阶段以及企业的资源配置等综合条件。

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