《在你身边,为你设计》:腾讯的用户体验设计之道

 发表于 2014-07-14

        《在你身边,为你设计》是腾讯CDC部编著的,腾讯CDC全称“腾讯用户研究与体验设计中心”,作为目前国内首屈一指的互联网老大哥,“腾讯出品”本就是一块金子招牌,有着过硬的品质保证,与市面上或粗制滥造或一家之言或拿来主义等等不同,确实“干货”不少(当然,也免不了小小的自我吹捧),值得一看!其中,印象最深的是腾讯诸多产品的设计中均融入了残障人士的设计体验,甚至不惜为此另设“无障碍团队”落实于行动。以上是对此书的介绍,下面聊聊我的一点点产品观:
        “用户体验”是一个被说烂了的词。不可否认,与五年前相比,互联网产品体验有了质的提高,但真正读懂用户体验的人却寥寥无几!乔布斯算一个!
        什么是体验好的产品?能让用户为之尖叫!好吧!太宽泛了,但确是最简练的答案。如果,还能再加一句,我觉得应该“还能让用户心中不自觉得大喊:这玩意就TM是这样!”Apple算一个!
        为什么这么在乎用户体验?因为互联网时代,技术壁垒可以轻易打通,产品功能的同质化严重,导致产品体验的差异化显得尤为重要。说白了,新浪有微博,腾讯、搜狐也有,面对同一产品,用户在选择时,关注的焦点只能是:谁好用用谁的!
        什么样的人适合当产品经理?无关专业,无关学识,只要是有些偏执、追求完美的人都适合(这当然是个人观点啦)。其实,对于还未毕业或即将毕业的广告系或工业设计系及艺术设计系的同学,这将是一个不错的就业方向。
        怎样才能当好产品经理,打造一款牛×哄哄的产品呢?从用户中来,到用户中去,即“在你身边,为你设计”!
        结语:“在你身边”,是一种“研究”的专注;“为你设计”,是一种“体验”的偏执。

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