小议AM

 发表于 2014-04-11

        来耐特康赛工作已经1年半的时间了,还记得刚到公司的时候对AM这个职位还不是那么的了解,根本不清楚作为AM它的发光点在哪里。通过一年半的时间与领导、同事学习很多关于互联网的知识,也了解到了怎样才能做一名合格的AM。
        作为客户与项目组中间最重要的桥梁,AM担任了整合所有内容的这么一个角色。首先AM需要有一定的专业知识,还要有沟通技巧,最重要的是要有整合思想。AM需要把客户每一个需求和要求准确无误的表达给项目经理,让项目经理的工作方向不会有偏差,同时也需要帮助客户答疑解惑,沟通文档执行情况以及开会时间等等。
        未来AM的发展方向应该是在项目整体流程中最重要的角色,由于只有客户经理是最了解客户需求和项目组工作形式的,所以可以从项目开始初期就由AM介入,了解客户需求,分配任务到项目组,整体把控全局,让项目稳步有序的发展下去,顺利达成KPI。

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