传统企业怎样做O2O

 发表于 2014-03-27

        随着O2O的火热,像餐饮,电影,美容,SPA,旅游,健身,租车,租房等服务性消费行业早就加入了O2O行业,以上企业假如没有做O2O的想进入,建议做到以下几点。
        第一需要企业自己搭建官方的商城和连锁的分店铺,消费者可以直接向门店的网络店铺下单购买,线下体验服务,在这个过程中,品牌商提供线上的服务,了解客户的需求,调整线下货源,线下店铺收款发货,比较适合于全国有连锁店铺的企业。
        第二也可以借助有全国布局的第三方平台,让加盟店铺和线上完美结合,而且可以借助第三方的流量,迅速带来客户资源。
        第三企业自己搭建自己的商城,去做各种促销和预付款的形式,线上线下服务,这种比较适合本地化服务客户。
        O2O与传统的营销模式不同,整个消费过程是由线上和线下结合构成,线上为线下提供优惠信息,购物指南,便利服务,以及分享平台,线下为用户提供体验和服务,消费者购物一般会分为五个阶段,首先是引流,一般会通过消费类网站得知信息;然后是转化,线上平台提供优惠服务,消费者可线上可完成消费决策;接着是消费,加入用户满意就直接下订单;再就是反馈,如果用户满意后,会在一些线上第三方平台晒单;最后是商铺存根。

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