浅谈设计师与需求方的沟通问题

 发表于 2014-01-26

    在一个产品设计最初,最重要的也是最难建立的,就是设计师与需求方在设计要求上的沟通问题。我们可能常常会纠缠在一些细小的问题上,比如字体或者按钮的大小问题,一来二去可能会使设计效率变得很低。在宏观方面,对于需求方提出的设计要求如果更具体,个人觉得会大大增加设计成功率,譬如在风格、色调等方面。
近段时间,个人在设计NC新logo和年会海报这两个问题上,就碰到了比较大的问题,领导对于设计稿几次都不太满意。经过思考,问题可能还是出在沟通问题上。从我的角度出发,可能是比较主观的认为新年就要不同于以往的设计风格,想创造些不一样的感觉,而领导可能比较喜欢一贯的风格。所以双方的这种冲突就在于最初的沟通上。
个人总结存在沟通障碍普遍为两种情况:
    1、 在专业层面上,需求方过多干预(视觉、交互、用户体验)等;或者需求方不提出任何设计要求,需要设计师自己去揣摩。两者所产生的结果的共同之处在于不断的返工。所以如果双方能共同参与意见,是再好不过的了。
    2、 设计师自身的理解能力问题。这种问题往往是设计师的主观能动性过于强势,或是达不到需求方想要的效果。
所以我们该如何有效的沟通?
    1、 倾听,了解情况。这点很重要在于需求方要清楚的阐明自己想要的设计风格等,有明确的想法。
    2、 问询,抓住问题本质。当听完需求方的设计要求后,需要设计师开动脑筋提出自己不太清楚的问题,提炼出最本质的设计要求是什么。
    3、 分析,提出观点。在都搞清楚设计要求后,设计师需要对这些要求提出自己的看法和建议了,因为不是所有的要求都是可以很现实的体现在设计图当中的,可能有些是专业问题上的,譬如版式和色彩。
   4、 解决,给出方案。当设计师提出个人看法后,需求方可能会不太认同某一点,那么就需要两方共同协商方案,定出使两方都满意的结果。
综上是我在这几年设计中,遇到的一些沟通方面的问题及体会。希望日后的设计工作中,能运用好这些沟通方式,更高效的完成客户和公司自身交给的设计任务。

评论 浅谈设计师与需求方的沟通问题

版权所有,未经许可,请勿转载,违者追究法律责任