从标题上来看，大家一定非常费解，客户价值与培训有什么样的必然联系呢？大家不要着急，让我们来一起探讨这个话题。提到客户价值这个关键词，我们先来了解一下什么是客户价值。

客户价值就客户单方面而言，就是客户从产品和服务中得到的需求的满足。如果产品与服务的提供者想要达到这个目的，首先要懂得尊重客户价值，通俗的来讲就是要站在客户角度思考、挖掘产品和服务对客户的好处。

俗话说世间两大难事：一是将别人的钱放到自己的口袋中；二是将自己的思想放到别人的脑袋里。而培训者恰恰做的是后者。我们不妨将培训者当做产品与服务的提供商；受训者当做客户。培训者每一次站在讲台上都是一次自我与知识的销售，那么，如何才能让客户接受呢？

做每一件事都有一个或者多个目的，目标标准或高或低。培训者在主观给予的过程中，必须考虑受训者的实际情况与知识掌握程度，例如：首先在确定授课的内容后，要了解受训者的岗位是否有差别、不同岗位对于同一知识的认知与掌握程度是否有差距、差距较大还是较小。基于以上因素去确定一次培训要达到几个目的，最低要实现的课程目标是什么？而后再考虑课件应该如何展现，授课的方式、方法如何选择。

受训者就是培训者的客户，只有从受训者的实际情况为出发点，才是在尊重受训者的客户价值。换而言之，只有让受训者感觉到自己的被关注、得到自己想要的结果，这样才是一场好的培训。

企业尊重客户价值，才可以长久发展；培训者尊重客户价值，方能倍受关注！谨以此篇短文与各位共勉，希望对大家有所帮助。