品牌客户下的企业忠诚度

 发表于 2013-11-14

伴随着企业的发展,品牌客户也越来越注重每一位客户的体验,从而提升老客户的转化,这不光对于电商客户如此,对于一些依靠线下销售的客户也是如此,那么对于乙方人员,提高品牌客户对于我们品牌的忠诚度亦是如此。 我个人认为品牌客户是乙方发展的一个基石,主要原因有三:1.品牌客户大多有较为雄厚的资金基础 2.品牌客户对于乙方的要求往往是忠诚大于能力 3.品牌客户大多会为乙方的生存留有空间。 详细说来,一个品牌客户,大多需要一个销售人员或者团队,利用几个月甚至于1到2年时间才能够拿下来,特别是对于那些不了解互联网的客户,那么如此来说,这样的品牌客户通常是属于较为谨慎的看待网络推广,而更慎重的来看对于他们来说比较陌生的领域。由此,当我们服务于一个品牌客户的时候,我们需要的并不一定是短平快的达到销售目的,而是把客户的想法和感受放在第一位,从而提升乙方人员对于客户的感知能力。经过我对于品牌客户的了解,大多数品牌客户要求的基本点都是忠诚,在此基础上能够达到客户需求更为好。至于最后一点,我想说的是在认知到第一点,做到第二点的时候,进而会得到第三点,也就是达到了更多的销售目的。

伴随着企业的发展,品牌客户也越来越注重每一位客户的体验,从而提升老客户的转化,这不光对于电商客户如此,对于一些依靠线下销售的客户也是如此,那么对于乙方人员,提高品牌客户对于我们品牌的忠诚度亦是如此。

我个人认为品牌客户是乙方发展的一个基石,主要原因有三:1.品牌客户大多有较为雄厚的资金基础 2.品牌客户对于乙方的要求往往是忠诚大于能力 3.品牌客户大多会为乙方的生存留有空间。

详细说来,一个品牌客户,大多需要一个销售人员或者团队,利用几个月甚至于1到2年时间才能够拿下来,特别是对于那些不了解互联网的客户,那么如此来说,这样的品牌客户通常是属于较为谨慎的看待网络推广,而更慎重的来看对于他们来说比较陌生的领域。由此,当我们服务于一个品牌客户的时候,我们需要的并不一定是短平快的达到销售目的,而是把客户的想法和感受放在第一位,从而提升乙方人员对于客户的感知能力。经过我对于品牌客户的了解,大多数品牌客户要求的基本点都是忠诚,在此基础上能够达到客户需求更为好。至于最后一点,我想说的是在认知到第一点,做到第二点的时候,进而会得到第三点,也就是达到了更多的销售目的。

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