在如今的数字营销中，企业往往会忽略或者滥用资源。有些最少投入在社交媒体的品牌，反而更容易获得顾客的信任。在社交媒体营销中，卖家最在乎他们主要意见领袖的意见，销售人员必须知道利益远远比喜好更重要。

国外的一组研究数据表明；在产生购买意愿的时候，54%的消费者表示对他们营销比较大的意见来自于小的社会团体；31%的消费者表示影响他们网上购买意愿的人主要是博主。

口碑营销显然不是一个免费的营销方式。数据表明，在60%的营销者今年打算数字营销方面提升40%的预算，而提升的这40%中，只用10%会用到社交媒体，11%的预算会被用来支配给相关营销产品的意见领袖或者博主。

那么谁会成为意见领袖？口碑营销协会给了社交媒体的意见领袖这样一个定义：在市场中有超常影响力的人。像可以让人一次性阅读超过140字的人；在twitter中可以通过分享、回复、链接、撰写简单内容就轻易得到转发和回复的人；在Facebook中通过分享得到赞、回复并一致引起关注的人。

如何发掘社交媒体的意见领袖？可以尝试看看谁在订阅你，并从你的粉丝中找出最有影响力的人；尝试用社交媒体的分析工具从你的订阅者中找出最具有传播价值的人；找到你最有热情的分析，尝试私下联络他们。

根据数据显示，74%的用户会查看社交媒体中以购买用户的反馈信息，进而做出购买决定；81%的用户受他们的朋友在社交媒体发布内容的影响，而做出购买决定。因此通过意见领袖去经营合作伙伴关系或建立良好的合作关系，哪怕是现阶段影响力一般的中小型博主也都值得去经营和维护关系，这将会为品牌赢得日后在社交媒体中的高投资回报率。