SEO项目开始前该如何准备

 发表于 2013-09-25

如何更好的服务客户,如何才能得到客户更多的信赖,如何才能让客户对我们的服务更加满意呢?SEO项目开始前其实也是一个非常重要的时刻,通过这一时刻的努力,可以让双方有个更加深入的了解,还为即将开始的服务打好基础。

在不同项目的合作中我们发现,在SEO的服务过程里要得到客户更多的满意,不仅需要懂得如何处理客户提出的各种SEO问题,还需要让客户更好的了解SEO。那么在SEO项目执行开始前,SEO团队们应该做些什么呢?

了解客户,面对不同行业里的不同客户,更好了解客户才能更好的服务客户,而了解客户方法可以是:

1,向客户提问:提问是了解的开始,详细而专业的提问,不仅能够更好的了解客户,还能让客户对你留下不错的印象

通过询问:了解客户的SEO目的,理解客户的需求,了解客户的产品,了解客户的竞争对手等等。除了这些我们还可以了解客户在产品或是服务上的成功案例,从而更好的了解客户想要通过SEO达到的目的,这样可以更准确的知道客户期待的SEO目标是什么,从而帮助我们在目标结果的方向上与客户保持一致。

同时在SEO的执行过程中,可能会涉及到多方面,多部门上的配合,通过提问也能了解SEO优化方案在执行过程里的可行性。所以通过这样的提问,不仅可以进一步的了解客户,还能方便咨询师们优化方案的制定执行。增加客户对你的信赖,也为进一步深入了解打下良好的沟通基础。

2,与此同时 SEO的工作不仅需要了解客户,还要让客户更清楚的了解SEO,SEO的效果,SEO的目的,虽然现在有不少的客户开始了解SEO,但是我们发现其实很多客户对SEO并不是完全的了解,所以加强双方的相互了解,也是成功服务的重要部分。

让我们了解客户,让客户了解我们,彼此的了解,积极的配合,在这个竞争激烈的行业,提升服务质量提高工作效率,需要的不仅仅是专业的知识,过硬的技术,还需要更深入的了解客户,了解客户的产品,了解客户的需求,了解客户的市场,帮助赢得客户的信任,让项目更加顺利的进行。

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