站内搜索,“捕捉二次搜索关键词”

 发表于 2013-08-07

为了更好的理解用户是如何与网站进行互动的,我们可能需要从SEO或者SEM中追踪最初的搜索词,以及统计下一步的站内搜索请求(如果有的话)。用户通常会通过搜索一个意义宽泛的关键词来到你的网站,然后在着陆页再进行一次语义更明确的搜索,这就是我们所说的“二次搜索关键词”。追踪“二次搜索关键词”让我们更好地理解用户是如何缩小范围的。

我们可以使用搜集到的数据来减少网站的跳出率,每一个进行二次搜索的用户背后都有大量不愿意继续搜索而直接跳出的用户。把你从那些更主动的用户身上了解到的路径展示给其他用户看,可以降低这部分流量的跳出率,例如,假设关键词“红色小汽车”带来了大量流量,而这些用户大都会继续搜索“跑车”。

接下来要评估着陆页,看看网页上是否有跟“跑车”相关的内容(或者指向类似内容的链接)。如果有,这部分内容在页面上展示够突出吗?如果没有,那就给页面加上相关内容(或者提供交叉链接,帮助访客找到想要的内容)。再强调一次,A/B测试在提高网站可用性方面是十分必要的,在设置着陆页面时,不仅要从搜索角度考虑,也要从用户角度考虑是否合适。

有一点需要注意,我们无法随时满足所有人的需求,我们要充分利用手头的数据,找出进行哪些优化才能使利益最大化。

我们可以考虑统计两个指标,第一个用来记录通过站外搜索进到网站的这批用户中,会继续使用站内搜索的占多少比例。这个数据通常在3%-30%左右,取决于网站的内容和用户。第二个用来记录二次搜索中某个特定关键词出现的数量,只有该关键词在二次搜索中达到一定规模后才会考虑把相关内容整合到着陆页。在何处进行统计取决于诸多因素:页面自身,修改网站内容的权限,以及二次搜索关键词是否跟页面主题高度相关。

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