中小企业服务事项

 发表于 2013-05-17

中小企业是我们公司刚刚增加的一个新项目,主要是针对中小企业开展关于SEO、SEM和SMO等主流业务。所谓中小企业并不是指公司规模的大小,而是指每月服务费的比例也就是项目系数的大小。目前中小企业比较多,所以我们开发这部分业务也是十分必要的。

由于中小企业的KPI考核标准以及企业的工作模式不同,就导致了中小企业的服务流程的特殊性,以下就为大家介绍一下我对中小企业服务流程的理解:

1.一般中小企业服务期都比较短,所以当接到中小企业项目的时候一定要先仔细浏览合同内容,弄清楚服务时间以及KPI考核时间。

2.了解项目组成员以及对接人员的详细信息,以便大家以后的沟通。

3.在服务中小企业时,项目组要出相应的工作计划,可以不像大客户那样细致,但是大体的服务计划还是要有的。

4.在服务过程中,不需要每周的周会,但是每周的电话沟通还是非常必要的。

一般中小企业对于做SEO等业务的预算不会太大,但是对于效果的要求却非常的高,所以在服务的过程中繁杂的事情比较多,但是只要是对效果好的事,对方也会积极的配合,所以对于服务中小企业一定要有耐心。

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