光棍节双十一 没有硝烟的战场

 发表于 2012-12-10

11月11日,已经不再是单纯的光棍节,今年的这一天,大家群呼着“脱离光棍”又开始了一场血拼,双十一俨然变成了购物狂欢节。      去年双十一淘宝交易额52亿,今年支付宝总销售额191亿,其中天猫132亿,淘宝为59亿,简直是不可思议的数字,足可见中国网民的购买实力。淘宝是最先发起的这个节日,191亿的交易额,绝对的霸气,电子商务又进入了一个新的高峰。

查询了相关资料得知,在11日零点过后的1分钟内,有约1000万用户涌入天猫,10分钟后销售额就突破2.5亿元;70分钟后,销售额突破20亿元;当天8时16分,销售额突破50亿元,并超过去年“双十一”的销售额;当天13时38分,销售额又突破100亿元,天猫的销售额仍在快速增长。据业内人士预测,11日全天,天猫的销售额有望突破150亿元大关,与去年相比较增长超过了300%。

尽管电商此前做了大量准备备战“双十一”,但支付系统、平台系统稳定性等问题,在“双十一”当天,仍然遭到了消费者的大量投诉。“刷网页刷到手软,但还是不能支付。”有消费者在“双十一”当天这样抱怨。

但是辉煌的背后不可否认,在本次双十一活动中,仍存在差强人意的事情。据说天猫本次明确了商品折扣的基础价格,同时要求参加活动的商家诚信经营,对于优惠的商品禁止出现虚抬价格之后再打折的情况发生,而事实上并不是真的能做到价格透明化,天猫上的很多所谓的优惠券,在付款时候发现根本无法使用,询问了店主才得知,这是有条件的优惠,必须要购物满500元,才可以使用该券等等。要消费几百元甚至上千元才抵消几十元,换句话说,我想买一样东西,却往往达不到使用优惠券的要求,这样的购物体验真的不能让人满意,有种被玩弄于鼓掌之间的感觉。

临近双十一的前几天,登陆淘宝网的网民对“充300抢150”的活动一定不陌生,页面的明显位置都会看到这个活动的红色图片在闪烁。但是据我亲身经历是没有抢不到的,原本以为是自己的期望太高,运气太差,询问身边的朋友后,得知表示反复充值多次,都没有抢到红包。其实经常使用支付宝的人会知道,支付宝的体现功能是可以把支付的款项提出来的,然后进行反复的充值。显然在推出本次活动之前,支付宝已经考虑到这个问题了,本次抢红包活动,对参与充值的红包金额不能提现,而是需要等到节后才能申请退回。就算没有参与抢红包活动,反正款充值进去了,这笔钱算是被套牢了。

双十一已经过去好几天了,目前各位淘宝卖家最最关心的一定是自己还在途中的包裹们,究竟何时才能到来。是的,不出意外的今年双十一之后的各家快递又爆仓了。各快递公司在大量招收新员工的同时,已经开始加班加点进行包裹派件,应对的快递派送高峰,争取将“双十一”包裹早日派送完毕。今天上网浏览新闻时看到报道,现在快递员的工资已经达到八千了。在一线城市,这也是一个经理级别的工资,很多大学毕业的白领工作三四年后还是拿着三四千的工资。没到大促来临,都不惜代价大批招快递员来应急,但是促销热潮一过,这些员工又像潮水般退去。这样的工作人员更替,谁来保障服务?谁来保护消费者的利益?

每年双十一,都会引发种种热潮和深思,大家身处这个环境中,都期盼能越来越正规。希望我们的网购环境能越来越明朗化,正规化。不管怎样,中国的网民们仍在期待着2013年的双十一带给我们的惊喜。

 

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