CBSI商业英才网专访Netconcepts中国区总裁

 发表于 2012-01-10

在刚刚落幕的2011全球搜索引擎营销大会上,Netconcepts(网络概念)中国区总裁渠成先生独家提出了SEO 3.0S的理念,为中国SEO行业的发展提出了新的方向与市场机遇。

回顾整个搜索引擎发展历史,1995-1998年我们经历了SEO 1.0的时代,伴随着雅虎等第一代搜索引擎的出现,搜索引擎营销从业人员更注重网站内容的优化,当时的SEO市场还处于相对无序的状态。1999-2010年,搜索引擎优化进入了SEO 2.0时代,伴随着谷歌和百度等搜索引擎的普及与成熟,SEO行业迈入了规范化时代。在SEO 1.0的站内优化基础上,SEO 2.0时代的优化也加入了对外部链接、本地化搜索结果及多媒体内容等一系列的优化元素。随着个性化、社交化、跨媒体化的第四代搜索引擎的逐步显现。2011年我们全面迎来了SEO 3.0时代,在SEO 1.0与SEO 2.0时代,搜索引擎营销从业人员理解的SEO更多的是Search Engine Optimization(搜索引擎优化,即针对搜索引擎系统的优化),但在SEO 3.0时代,SEO的定义则应该更新为Searcher Experience Optimization(搜索者体验优化,即针对搜索用户需求的优化)。渠成提出,SEO 3.0将是针对产品设计的优化、用户满意度的优化以及资源整合的优化,并且涉及网站运营与流程管理等一系列为提升用户价值与运营效率的优化。所谓SEO 3.0S的“S”,则是以S.weibo.com(微博搜索)、Sogou(搜狗)和SoSo(搜搜)为代表的新兴搜索引擎的崛起,这个“S”也将大大影响到用户体验及优化策略的制订。

SEO整合营销模式

随着中国互联网、电子商务及网络营销市场的不断发展,中国的SEO市场规模也即将迈进百亿大关。艾瑞咨询预计,2011年中国搜索引擎市场将突破170亿元,而到2014年将达到561亿元人民币的规模。世界著名营销大师米尔顿•科特勒也表示:搜索营销是企业在中国地区以及世界范围内建立品牌最有力的工具之一。目前有很多企业都在提供整合营销的服务,他们所提供的整合营销是基于流量的整合精准营销。比如说,如何把预算分配到包括搜索引擎、展示广告、视频广告等等的各个渠道,如何让企业在整合营销的前提下把钱花得更精准。而Netconcepts强调的整合营销是指基于网站本身自然流量的整合营销。渠成表示:“一个网站的流量来源可以分成三部分,一是采购流量,不管是搜索引擎还是展示广告;二是直接流量,就是直接输网址的流量;三是自然流量,就是搜索引擎的流量,包括微博的流量、社区的流量。我们更看重的整合营销是基于自然流量的整合营销,就是如何通过改善网站本身做好网站的SEO,做好站外的微博、博客等等一切资源的利用,提升自然流量的这种获取比例。同时,在改善这些流量来到网站之后所能产生的效应,无论是来了一千个流量,还是一万个流量,但这些流量最终如何转化成有效的用户和有效的订单,这就是我们所说的整合营销的一部分。所以,Netconcepts现在主推SEO3.0S也是以网络自然流量为基础的整合营销的运营管理。”

微博的搜索引擎优化

目前,微博这类产品,使得用户信息更丰富更具有定制化特性,不用再去搜索引擎查阅。百度的绝对性市场份额可能会受到冲击,就目前趋势而谈到SEO,渠成认为:“SEO业界应该有两个方面的结合。第一,在过去搜索一些品牌、名人时,排在前面较多的是一些企业官网、资讯信息,但现如今因微博的兴起,我们再去搜一些名人、企业名称,排在前面的就有可能是微博的内容,这对我们来讲是一个好的发展趋势。所以说,微博会让搜索从一次性变成重复性,更加增强用户的忠诚度。第二,近几个月我们也看到百度把更多的微博内容直接放到搜索引擎的搜索结果中,直接从百度上就可以看到微博的一些内容,这更加结合了微博和搜索的粘合度。我们看到了微博搜索本身的发展,这也是我们说的SEO3.0S里面的S之一,就是S.WEIBO.COM为首的微博搜索。”

SEO是技术加艺术的组合

SEO做得再好,我们的目的始终是要帮助网站把产品销售出去,有些SEO从业人员只会做技术层面的SEO优化,结果却没有收获到转化,“如何成为一名好的SEO人员?早些年SEO从业人员是技术出身,他们了解网站,会改代码,通过代码技术的一些更改,或通过搜索引擎一些算法的漏洞来获取一些搜索引擎的流量。做为一个好的SEO从业人员应该具备三个能力素质:一是技术能力素质,SEO人员必须了解网站的代码、了解互联网的一些技术形态,才能对网站的技术做出一些相应的更改。二是艺术能力素质,是指营销层面的能力。SEO是网络营销的一部分,只有具备了市场营销的嗅觉和能力,才可能做出既获得流量又被用户喜欢的网站。三是运营管理的能力素质,一个SEO项目如果想做得好,发挥出好的SEO效果,SEO人员的执行力是必不可少的。做好一个SEO项目,需要技术部门、产品部门、编辑部门、市场部门等等一系列部门的配合,这时如何能把运营体系建立起来,把事情顺利的推动下去也会直接影响到我们最终的SEO效果。所以,运营管理能力也是我们对于一个SEO人员、一个SEO公司的考核标准。”

SEO该如何转型

随着国内搜索引擎市场的蓬勃发展, 业内很多人都认为此行业目前已经处于饱和状态,还有人说SEO没发展前景,需要转型了。渠成表示:“这个言论其实存在很多年了,每过一两年市场就会出现这个声音:SEO死了,SEO不能做了。但是,对于一个成熟的网站来讲,无论是电商还是媒体类的网站,SEO价值都是不可小觑的。我们以电商为例,此类网站应该有20%到40%的流量来自于搜索引擎,不管是百度、谷歌还是其他的搜索引擎,这个流量比例是正规网站应该有的,这20%到40%的流量价值是不可小觑的。对于大的电商,SEM的成本非常高,有些大的电商每年投几千万在搜索引擎广告上, SEO所能产生的流量应该和这些流量是等值的。所以,SEO流量在整个互联网中发挥的价值是毋庸置疑的。”

我们看到美国这两年SEO在整个搜索引擎营销预算中的占比大概是20%,换言之也就是如果一个企业有1000万的SEM预算,那么按道理应该有200万是在SEO上,这是美国市场的现状。中国也应该出现这种形态,由此可见SEO整个的重要性是肯定不言而喻的。反过来讲,SEO行业应该扮演什么样的角色?为什么市场上有些声音说SEO不能做了?起因是早些年的时候,大家做SEO是找搜索引擎漏洞,对SEO的理解也是片面的,觉得SEO就是找漏洞骗流量,但是搜索引擎在不断的更新、不断的演变。谷歌、百度的技术实力是很强的,我们能找到的漏洞他们一定也可以堵得上,这就是为什么早些年靠找漏洞这些SEO人员不能生存的原因。到了第二个阶段,大家不再找漏洞了,而是经过一些简单的优化去获得排名,那时候因为网站相对少,优化的人员也相对较少,这时候的排名是相对比较好做,稍微优化一下排名就可以排上去。但是后来竞争慢慢较为激烈,搜索引擎也在不断更新变化,比如说百度有了开放平台,有一些它自己的产品,谷歌也加入了实时搜索、个性化搜索,这让原来SEO的优化变得日趋复杂,这时大家又会说SEO很难做了。其实不然,SEO其实更多的是通过优化网站本身,谷歌也好,百度也罢,他们的目标就是找到最有价值的网站,只有把网站本身做好才会获得好的排名。相信SEO行业一定会始终存在,而且它应该是从最早期的骗取流量到依靠一些肤浅的工作去获得短暂流量,逐渐转化成真正为企业网站带来核心价值的演变。

SEO未来的发展方向

借着Netconcepts提出SEO3.0S的概念,渠成认为:“SEO的发展方向除了在网站本身的优化之外,首先SEO应该是在整个产品设计中扮演更重要的角色。产品设计包括从企业开始规划整个网站的运营架构,还有网站的流程架构与技术架构,SEO都应该在设计的角度扮演更重要的角色。其次就是SEO在整个网站运营管理中所扮演着很重要的角色。其实,对于搜索引擎优化我们更看重的是优化这个层面,包含我们所提到的运营管理的优化,如何通过SEO去影响一个企业,或是一个互联网企业内部的运营流程,可以让企业的运转更加的顺畅。SEO3.0的另一个概念是资源整合的优化。现在互联网上有非常多可用的资源,包括微博资源、社区资源等等,我们认为都应该与网站本身结合起来发挥一些集合的效益。我们其中所提到的“S”就是以微博搜索、搜搜、搜狗、一淘等一些新兴搜索引擎为导向的一种发展方向,如果企业可以更多的去关注这方面将来也许会获取一些新兴的用户。”

传统企业电商化

Netconcepts(网络概念)作为国内领先的SEO服务提供商,1995年于美国成立,2008年进入中国市场以来,也一直领导着中国SEO市场的发展。Netconcepts于2008年提出了搜索引擎优化三步曲,2009年推出了SEO金字塔架构,又于2010年在全球独家推出了360度全方位优化的理念。自2011年伊始,Netconcepts又以SEO 3.0S的理念服务于凡客诚品、乐蜂网、大众点评网、艺龙旅行网、泰康人寿、万网、新东方、24券、聚美优品等国内领先互联网企业。其中,与泰康人寿从2008年开始合作至今,提升了泰康人寿整个SEO流量的3000%。同时,也帮助泰康人寿从早期的企业站转型为集电子商务,包括资讯平台、用户交流平台为一体的综合性网站平台,在整个泰康的生态圈里及整个企业之中发挥了更加重要的作用。Netconcepts目前较多的是以电商类、互联网企业为主的客户,除了电商之外,渠成看到的另一个发展趋势是传统企业的电商化,Netconcepts也将一如既往的以高品质专业化的服务,协助传统企业以互联网速度跨越式发展。

视频链接:http://www.bnet.com.cn/2011/1214/2070348.shtml

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