14年年会的时候，我到北京参加公司年会，曾借阅同事《百度推广：搜索营销新视角》一书，初看感觉挺有趣，回成都后也网购了一本。最近，在SEM贴吧看到有人提问，如果SEM转化率突然降低了，该怎么办？如果我是账户管理者，我会这样来做：
        首先，自然是查找转化率突然降低的原因。能够导致转化率突然降低的因素非常多，包括企业自身原因和外部环境原因。
        第一，企业自身原因有：1、突然出现企业的负面信息；2、访问URL所指网站出现页面崩溃等影响浏览的情况；3、产品客服人员服务不佳导致转化率降低；4、推广账户相关问题，包括关键词出价降低、创意质量不佳、推广时段调整等等。
        第二，外部环境变化是影响转化率的重要原因。这几个外部原因可以导致企业转化率突然降低：1、竞争对手推出新产品、促销活动，吸走客户；2、竞争对手提高了关键词出价，优化了文案创意。
        其次，找到转化率突然降低的原因后，对症下药：
        1、如因企业负面信息所致，可从在线名誉管理的角度来穿起企业品牌及产品的正面信息，压制负面信息的排名和传播。
        2、因网站访问体验所致，需要企业技术部修复网站BUG。
        3、如因客服人员服务所致，则由客服部加强对客服人员的业务培训。
        4、如因账户原因所致，则账户管理者需优化关键词，或提升文案质量，或提高关键词出价，或调整推广时段。
        不过，如果是因为客户推出新产品，促销活动导致转化率突然降低，或许，尽管其变，做好本职工作是最好的选择之一。
        以上内容仅仅是我的一点学习心得，仅仅是纸上谈兵，毕竟搜索引擎营销也不是短时间内就能学习的，还需进一步学习才能提出更多的意见。