一个服装店主的移动互联网营销

2015-04-29
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        我常常会思考假如我是一个服装店主,经营了自己的服装店,那么在互联网的环境下,尤其是移动互联网O2O概念泛滥的市场环境下,我应该做些什么?这是一个开放式的命题,不同的人会有很多种不同的理解,包括服装店的定位、产品差异化等等,都会带来不同的思维方式,那么我们先假设我拥有一个女性服装店,目标用户群在25到35岁之间,我的想法会是什么呢?
        此类用户群年轻有朝气,普遍使用移动互联网并且是活跃用户,同时有一定消费能力和消费冲动,但是由于以店铺消费为主,同时人手有限,因此暂时只针对微信进行营销,其他平台忽略。首先我需要建立一个微信公众账号订阅号,而且要加入会员体系,会员功能包括积分、返现、新品预定等。在我的店铺里会把微信公众账号的二维码大范围曝光,包括包装袋、店铺内外墙壁、收银台、试衣间等等,尽可能让我的消费者和潜在消费者看到我的二维码,扫码自动加入会员,首次绑定手机可以领取通用优惠券,首次消费即可使用。
        吸引用户绑定二维码只是第一步,接下来就要很好的运营微信号。每周至少3到5次的信息推送,为消费者推荐新款衣服,以及店内试穿的照片。同时每个月至少2到3次的店内活动,制造繁荣地销售盛况,活动中多送代金券,让消费者觉得有占便宜的机会,促使消费者到店消费。同时通过微信也可以提升服务品质,比如收集客户信息,进行生日和纪念日关怀;保留消费者地址,必要的时候可以为金牌会员快递换货;每月一次免费熨衣服,让会员对我形成一定的依赖。还可以通过微信联合其他商家共同进行促销活动,比如和甜点店共享消费者信息,买服装赠送礼品卡等等,可以有很多形式的合作。
        这仅仅是微信平台的一个简单思路,如果有更多人手进行经营,也可以同时运营几个平台,比如微博或者美丽说社区等等,还可以运营淘宝店,这些都是经营者可以选择的渠道。