目前，以百度外卖和饿了么为首的外卖O2O模式似乎整合了餐饮行业的线上营销，但光鲜外表下隐藏的问题还是很多。
        首先发起餐饮O2O的是饿了么，从发传单开始，饿了么经过了三年时间，目前开始拓展市场，从单一产品，到产品覆盖大部分商业区，产品种类不断扩充。
        其次是今年开始大力营销的百度外卖，一时间商业区内传单满天飞，从顾客抵触到不得不接受百度外卖背后的软实力，百度以自身平台的优势在外卖O2O模式中迅速占取优势。
        然而，两者的体验做的确实不怎么样。
        第一，产品种类少，虽然大部分店家都希望能获得网络订单，但是迎合顾客口味的商家还不能满足顾客的需要。
        第二，产品质量差，低端产品较多，大品牌不乐意与这类网站合作，导致高端顾客无法满足需求。
        第三，商家服务无法控制，往往导致送餐时间慢，送餐态度不好等，这也是影响用户体验的关键因素之一，网站体验再好，app做的再好，线下体验做不好，也是徒劳。
        以上只是列举了用户体验差的几点，其实存在的问题还很多，需要网站自身去发掘和改善。