上期我们说到沟通在我们学习、工作以及生活中的重要性，我们的生活离不开沟通，既然意识到了沟通的重要性，那我们如何让沟通变的畅通，如何做到有效沟通呢？接下来我们一起来探讨它。
        沟通是一种被感知。曾听过一个哲学问题：“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答曰是：“没有”。树倒了确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则就是没有。沟通只有在接受者才会发生。与他人说话时必须依据对方的经验。与人交谈，必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他自身当时的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。
        沟通是一种期望。就沟通需要达到的预期效果来说，在沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，才可以知道是否能利用他的期望来实行沟通。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料的事通常是不会被接受的。
        沟通也是一种要求。人们一般不会做不必要的沟通。沟通总是会产生要求，他总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。换言之，如果沟通能够符合接受者的渴望。假如，沟通违背接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受，或者最坏的情况是受到抗拒。
       积极有效的沟通是成就事业、提高效率、增进感情的重要因素。在沟通的过程中，我们有必要注意以下几点：
       1、沟通前要做好充足的准备，包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等。
       2、找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。
       3、懂得倾听的人，才会赢得对方的尊敬。
       4、只有先解决别人的问题，增加对方的价值，才能提高别人的参与度，从而达到沟通的目的。
       5、用对方听得懂的语言沟通。
       6、沟通时，信心非常重要，只有充满信心，说话才会有据有理有力。
       我们在工作中很多时候都需要与不同的部门，不同时的同事就某一事件或者某一问题进行沟通，如果我们能了解和认识到一些要点，那我们沟通的效果会比没有去做准备要好很多，解决起问题来也会更得心应手。