曾经有位非测试岗位的同事问过我：“为什么我们那么多人才找出那么点缺陷，而你一个人就找出这么多？”
     其实，在我个人看来，抛开测试方法，测试流程，测试工具的使用等技术性的东西不说，首先，测试人员的思维方式就与非测试人员不同，我戏称为：“脑回路比较异常”。
     比如说，面对一个新开发出来的功能，就拿我们新的支付系统为例，在这个系统中，最灵活的一个组件是关键词数量，它可拖曳选择，也可手动填写，只在这一个细微处就能体现出测试人员与非测试人员的区别了。
     非测试人员可能会进行的操作是：我们的某位用户可能会选择的关键词数量应该是1000个左右，那么就在关键词数量栏位选择或填写1000个，看看费用是多少？我们的另外一位用户可能会选择200个，那么我选择或者填写为200个，费用又会是多少？
     而测试人员首先想到的是：这里能填写的最大和最小值分别是多少？如果我输入了大于最大值或者小于最小值的数，会怎么样？如果不输入正常数字，而是输入字母、输入符号、输入分数或者小数又会怎么样？
     由此，简单来说，测试人员与非测试人员最突出的区别就是：非测试人员往往习惯于按照正常的思路思考问题，而测试人员的思路往往会“非正常”，会更多的考虑在异常情况出现时我们的系统能否处理，它的容错性如何。就像开发人员的经典语句往往是：“我们的用户不会这样做”，而测试人员的经典语句却是：“如果用户这样做了怎么办？”
     测试人员在设计测试案例的时候，往往会设计一定比例的反案例，根据项目、行业等的不同，对正反案例比例的要求会有所不同，但至少都会要求反案例的数量大于正案例，在这里，反案例往往就是对异常情况的测试。正因为有了这些异常情况的测试，我们的系统才能做好各种预案，在上线后发生异常情况时有效地进行处理。