俗话说世间两大难事：一是将别人的钱放到自己的口袋中；二是将自己的思想放到别人的脑袋里。而培训者恰恰做的是后者。我们不妨将培训者当作产品与服务的提供商；受训者当作客户。培训者每一次站在讲台上都是一次自我与知识的销售，那么，如何才能让客户接受和认同呢？   
        大家一定非常费解，客户价值与培训有什么必然联系？我们先来了解一下什么是客户价值。
        客户价值就客户单方面而言，就是客户从产品和服务中得到的需求的满足。如果产品与服务的提供者想要达到这个目的，首先要懂得尊重客户价值，做每一件事都有一个或者多个目的，目标标准或高或低。培训者在主观给予的过程中，必须考虑受训者的实际情况与知识掌握程度，例如：首先在确定授课的内容后，要了解受训者的岗位是否有差别、不同岗位对于同一知识的认知与掌握程度是否有差距、差距较大还是较小。通俗的来讲就是要站在客户角度思考、挖掘产品和服务对客户的好处。
        企业尊重客户价值，才可以长久发展；培训者尊重客户价值，方能获得认同与关注。同理受训者就是培训者的客户，只有从受训者的实际情况为出发点，才是在尊重受训者的客户价值，也才能够获得 认同。