我们经常说做业务要先了解对方的需求，而很多人只知道向客户询问需求，但是有没有想过客户所谓的需求，其实只是不理解自己需求下的无奈答案，或者说背后有更大的需求？

那么我们应该怎么去挖掘客户的真实需求呢？首先，要了解客户近期的动向，尤其是否遇到了某些困难，多半客户都是有困难才会找到供应商；其次，需要帮助客户梳理这些困难，把我们的产品和客户的需求进行匹配，如果不能满足的需求，我们也要记下来想办法帮客户寻找解决方案；最后，我们需要把产品进行包装，让客户深入了解我们的产品如何最大化满足客户的需求，同时介绍客户通过其他第三方解决其他我们无法解决的问题。

通过这样的沟通，我们才能知道对方真正想要的，才能更大化的衍伸更多服务，让客户对我们产生依赖。